Als we ons kwijtscheldingsbeleid vaststellen, dan passen we daarmee de landelijke regels toe. Daarbinnen liggen onze eigen beleidskeuzes vast in verordeningen. Mensen die structureel een laag inkomen hebben, hoeven geen verzoek om kwijtschelding in te dienen. GBTwente scheldt deze aanslagen automatisch kwijt. De aanvragen kwijtschelding die ze afwijzen, toetsen zij namens ons vervolgens op basis van het minimabeleid.
Welke ontwikkelingen zagen wij?
Voor financiële problemen boden de accountmanagers en sociaal consulenten hulp
Belangrijke doelgroep voor kwijtschelding waren dit jaar de mensen die vanwege de Toeslagenaffaire of door de coronacrisis in de financiële problemen komen. Daar bovenop kwam de energiecrisis vanaf half 2022. Een toename van verzoeken om hulp via accountmanagers, sociaal consulenten of GBTwente bleef uit.
Gegevens invordering en bezwaar (aantallen) | 2020 | 2021 | 2022 |
---|---|---|---|
Klantcontacten | 3.507 | 2.446 | |
Aanmaningen | 894 | 1.460 | 1.613 |
Dwangbevelen | 418 | 572 | 682 |
Oninbaar verklaarde aanslagen | 138 | 133 | 75 |
Bezwaarschriften WOZ (telefonisch) | 97 | 83 | 74 |
Bezwaarschriften WOZ (schriftelijk) | 717 | 710 | 1.765 |
Bezwaarschriften gemeentelijke belastingen | 363 | 459 | 382 |
Gegronde bezwaarschiften WOZ | 700 | 681 | 1.213 |
Percentage gegrond | 86% | 86% | 66% |
Verloop saldo totaal belastingvorderingen (x € 1.000) | 366 | 381 | 355 |
We hebben onvoldoende budget voor de uitgaven voor kwijtschelding
We verleenden kwijtschelding aan de huishoudens die dat nodig hadden. Binnen deelprogramma 1B Toegang en individuele voorzieningen (2.1.1) hadden we € 125.000 beschikbaar voor kwijtschelding volgens de rijksnormen en € 30.000 voor ons (aanvullende) minimabeleid. De kwijtschelding betreft jaarlijks de kosten voor afvalstoffenheffing (raming € 65.000) en rioolheffing (raming € 90.000).
In deze tabel ziet u de werkelijke aantallen en uitgaven.
Gegevens kwijtschelding (aantallen) | 2020 | 2021 | 2022 |
---|---|---|---|
Verzoeken | 495 | 543 | 501 |
Gehonoreerd | 529 | 541 | 488 |
Bedrag verstrekte kwijtschelding (in €) | 188.610 | 219.438 | 190.169 |
Waarvan kwijtschelding boven 100% minimumniveau (in €) | 28.176 | 36.182 | 16.901 |